有赞新零售产品上新:客户关怀上线数据统计
2023-07-08 05:03:29   来源:电商报


(资料图)

7月7日消息,有赞新零售产品上新,上线了客户关怀的数据统计功能,通过关怀排行榜与关怀明细筛选,总部运营或区经/店长可以实时查看导购关怀客户的执行和效果数据,包括计划关怀人次、关怀成功人次、未关怀人次、支付人次和支付金额等。通过导购管理员的客户关怀数据管理能力,助力门店做好客户关怀,提升客户体验。据介绍,在导购助手的现有能力支持下,客户关怀既可以由总部统一安排下发任务,也由区域经理、门店店长自主制定个性化回访计划。比如品牌周年庆、月度老客生日关怀可以总部统一回访,门店联合商圈做一场活动、或者筛选出门店高消费、高复购频次的老客则需要门店自主关怀。

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